ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی فیض تجهیز از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین مندرج در بخش قوانین سایت می باشد خواهشمند است آن را به دقت مطالعه فرمایید. 

توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات فیض تجهیز از سوی کاربر می باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود .

کلیه اصول و قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و کاربر نیز موظف است قوانین مرتبط با کاربر را مراعات نماید.

در ضمن در صورتی که در شرایط و قوانین مجموعه فیض تجهیز تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین قسمت به روز رسانی می گردد و شما توافق می نمایید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر می باشد.

ماده 1 : تعاریف

فروشگاه : فیض تجهیز

سایت : وب سایت فروشگاه اینترنتی فیض تجهیز به آدرس www.feiz-tajhiz.ir

مشتری یا کاربر : به شخصی که با تکمیل اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت نماید

سفارش : کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می دارد . 

ماده 2 : تعریف فروشنده وشرایط کالاها

محصولات ارائه شده در وب سایت، توسط فیض تجهیز از تولید کنندگان و وارد کنندگان معتبر خریداری شده و در این فروشگاه اینترنتی عرضه می گردد و بسیاری از محصولات تحت پخش به صورت انحصاری توسط خود مجموعه می باشد.

مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا و همچنین خدمات پس از فروش به عهده این تولید کنندگان و وارد کنندگان می باشد.

کالاهایی که با برند فیض تجهیز به مشتری ها ارائه داده میشود تمام مسئویت به عهده مجموعه فیض تجهیز می باشد.

فاکتور کالاهایی که توسط مشتری به ثبت سفارش رسیده و قطعی کرده است فقط در صورت درخواست خریدار توسط مجموعه فیض تجهیز  ارسال می شود.

در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز احتمال لغو شدن سفارش بدلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و مجموعه فیض تجهیز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش اقدام کند و فروش را متوقف کند . بدیهی است که مشتری با ورود به سایت و تکمیل ثبت سفارش و خرید می پذیرد که از این امر کاملا آگاهی داشته و هیچ گونه اعتراضی ندارد. و البته وجه دریافتی در اسرع وقت به حساب مشتری عودت داده می شود .

در صورتی که این مجموعه کد تخفیف برای مشتری خاص تعریف کند این تخفیف شامل محصولات فروش شگفت انگیز و یا محصولاتی که آف خورده است نمی باشد.

لازم به ذکر است در صورت خرید با کد تخفیف پس از نهایی شدن سبد، امکان تغییر و یا حذف کالا وجود ندارد و در صورت انصراف مشتری کد تخفیف او باطل خواهد شد.

ماده 3 : ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فیض تجهیز استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که مجموعه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

توجه داشته باشید که شماره ها تنها شماره‌‌هایی است که مجموعه فیض تجهیز  از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.

همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان مجموعه فیض تجهیز، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام این مجموعه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ایمیل زیر اطلاع دهید.

feiztajhiz.seo@gmail.com 

ماده 4 : سیاست های حریم شخصی 

مجموعه فیض تجهیز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

همچنین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

در واقع با استفاده از سایت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

ماده 5 : ثبت پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه( پنج شنبه ها نصف روزحساب میشود)(8:30 الی 14) به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شود.

لازم به ذکر است که مجموعه در هر هفت روز هفته و ۲۴ ساعته به مشتریان خود امکان سفارش می دهد.

کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت در صف پردازش قرار میگیرند و مجموعه تمام سعی خود را در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده خود به کار میگیرد.

با این وجود در صورتی که موجودی کالایی در مجموعه به اتمام رسیده باشد حتی پس از ثبت سفارش و خرید توسط مشتری حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه محفوظ است و یا مشتری می تواند کالای دیگری جایگزین سفارش خود کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش سفارش مانند اتمام موجودی و یا آماده نبودن محصول مسئولان پشتیبانی سایت با شما تماس گرفته و روز تحویل را اعلام کرده و در صورت قبول نکردن مشتری، وجه دریافتی از طریق سایت طی 72 ساعت کاری عودت داده خواهد شد.

در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و یا ارزش ریال کالاهای ارائه شده در سایت حتی پس از سفارش و ثبت خرید توسط مشتری حق بلا اثر نمودن سفارش و کنسل کردن سفارش برای مجموعه فیض تجهیز محفوظ می باشد و مجموعه فیض تجهیز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می نماید و مشتری با ورود به سایت و تکمیل سفارش می پذیرد که از این امر آگاهی کامل داشته و در این خصوص هیچ گونه ادعایی ندارد.

ارسال کالا در شهر شیراز پس از ثبت سفارش و پردازش آن در صورت موجود بودن محصول در طی ۲ تا 10 روز کاری برای مشتری ارسال خواهد شد

لازم به توضیح است که هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد و بلافاصله پس از تحویل کالا توسط پیک از خریدار دریافت می گردد.

ارسال کالا در سایر شهرستان‌های استان فارس و استان های دیگر

کالای ثبت سفارش شده طی ۲ الی 10 روز کاری به باربری های مجاز تحویل داده خواهد شد و توسط آن باربری ها برای مشتری ارسال خواهد شد و هزینه آن توسط خود باربری دریافت می گردد.

مشتری میتواند در صورت نیاز کالای خود را به ما اعلام کند که با تیپاکس یا اتوبوس ارسال شود که هزینه ی بیشتری نسبت به باربری دارد و در صورت درخواست مشتری انجام میشود.

کاربران باید هنگام ثبت سفارش و تکمیل مراحل خرید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند .

قابل ذکر است که در صورت ورود اطلاعات و مشخصات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.

لازم به ذکر است که درج آدرس، شماره ثابت و شماره همراه مشتری به منزله تایید و صحت آنهاست.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نمی باشد و هیچگونه حقی برای مشتری ایجاد نمی کند. بنابراین به مشتریان توصیه می‌شود که سفارش خود را در اسرع وقت تکمیل و نهایی نمایند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت دچار مشکل نشوند.

باز هم متذکر می شویم که سفارش زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند. بدیهی است که مجموعه فیض تجهیز هیچ گونه مسئولیتی نسبت به سبد خرید کالای رها شده ندارد.

ماده ۶ : نکاتی در مورد تحویل کالا

باید توجه داشت که مجموعه فیض تجهیز  تمام تلاش خود را برای تحویل کالا به صورت سالم و بدون آسیب به مشتریان خود به کار برده.

لازم به ذکر است که تحویل کالا به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مربوطه به این معنی است که هرگونه تاخیر در ارسال و یا صدمات ناشی از حمل بار و تحویل کالا به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و مجموعه فیض تجهیز هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه به عهده نمی گیرد.

توجه داشته باشید پرسنل مجموعه تمامی کالاها را قبل از ارسال تست می کنند و از سلامت محصول اطمینان خاطر پیدا می کنند.

رضایتمندی مشتری همواره از اولویت های ما می باشد بنابراین همواره تمام تلاش خود را در جهت رسیدن به نقطه اوج و رضایت مشتری به کار می‌بندد با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید یک کالا با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

لازم به یاد آوری است که هزینه ی نصب این گونه اجناس به عهده مشتری است و توسط نصاب شرکت مربوطه در محل دریافت میگردد.

ماده ۷ : مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان

هرگونه استفاده غیر متعارف، غیرقانونی و غیرمجاز از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیانهای احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال داشته و مسئولیت های آن به عهده شخص می‌باشد.

کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آنها صورت می‌گیرد به عهده آنان است.

* در صورت استفاده و رضایت مندی از محصولات خوشحال می شویم هنگام استفاده از محصولات برای ما عکس و فیلم ارسال نمایید یا در پیج خود گذاشته و صفحه اینستاگرام ما را

feiz-tajhiz@ تگ نمایید*